社区承担着最基层的全部社会功能，业主/物业使用人对商业、经营、娱乐等方面的社区需求愈来愈多。社区商业既是经济发展和城市建设到一定阶段的必然产物，同时也促进了经济发展和城市繁荣。
社区商业经营项目十分丰富，它几乎包含了商业领域内的所有内容。如衣物、装扮、居住、文化、教育、看护、医疗卫生、购物、娱乐、体育、lT服务、理财服务、经纪中介、礼仪、安全、情感类服务、商业服务等。其中每一项都可细分出数十、上百种业务。
社区商业拥有稳定的客源，管理费用不高，能够灵活转变经营内容，故经营成本及经营风险随之降低。
武汉物业管理进行社区商业经营享有得天独厚的条件:一是非常熟悉社区内的情况，二是武汉物业管理拥有丰富的人力资源。社区商业经营在武汉物业管理区域内相当普遍，其运作也基本成熟，但武汉物业管理行业的介入很浅，有待于进一步提高。
武汉物业管理进行商业经营必须正确处理两者之间的关系。武汉物业管理是主业，是生存的根本;不能因经营商业而对武汉物业管理主业有所损害。
在资金、组织、商业人才、经营场所、调研、项目等社区商业经营的要素中，武汉物业管理首先要关注的是建立企业统一经营的商业组织，切忌由各项目管理处单独操作。其次是详细准确的调研，如了解社区内以及社区周边同类型商业的基本状况，对已经经营成熟且较有实力的项目则须谨慎介入，一般情况下以小区为中心半径500m左右的服务范围内，如果有大型的有实力的商业网点，则小区内的商业就不再经营同类型项目。再次是精心选择项目，可遵循如下原则：日常生活类优先、消费周期短的优先、易损易耗品优先、优势特色项目优先、中介服务项目优先等。但最根本的原则是消费者需求优先。
5万~10万人以上的大型社区，其商业经营最有潜力，因为人口众多而消费能力十分强大。一些高档社区虽然人口较少，但业主有较高的经济收入，其消费能力相对较强，所以也能够保持足够的消费量。有些社区的居民不一定很多，但该社区位于城市规划的商圈之内，能够辐射到周边很多消费群体，这类项目的经营也十分有价值。
